Termos de Serviço

A Abrasive Têxtil é uma indústria têxtil fundada em 2014, com unidades fabris em Brusque (SC), Mar de Espanha (MG) e no Paraguai. Produzimos malhas para moda íntima, fitness e praia — Microfibra Master, Microfibra Soft e Dry Fit — e elásticos personalizados com a identidade da marca do cliente. O atendimento comercial é feito pela unidade de Mar de Espanha (MG), no endereço indicado no quadro acima.

Estes Termos valem para qualquer pessoa que acesse este site, envie mensagem por qualquer um dos formulários, peça um orçamento ou feche um pedido conosco. Ao usar o site, você concorda com o que está escrito aqui.

Nossa operação é business-to-business: vendemos para confecções, marcas e revendas. Pedidos com quantidade abaixo do mínimo de produção podem ser recusados ou redirecionados para atendimento consultivo.

O site apresenta nosso catálogo de tecidos e elásticos, a cartela de cores e as informações da fábrica, e permite três coisas:

• Pedir um orçamento, montando a lista de itens e enviando para o comercial.
• Falar com a gente pelos formulários de contato ou pelo WhatsApp comercial.
• Fechar a compra online dos itens que têm preço publicado, com pagamento por PIX ou cartão.

O catálogo é informativo. Especificações técnicas (gramatura, largura, composição, alongamento) são valores nominais de produção e admitem a variação natural do processo têxtil.

Enviar um formulário de orçamento é um pedido de cotação, não uma compra. Nenhum valor é cobrado nessa etapa e nada fica reservado.

O orçamento só vira pedido quando a proposta é aprovada por você e confirmada pelo nosso comercial. Até lá, preços, prazos e disponibilidade podem mudar.

Toda proposta enviada tem prazo de validade indicado. Passado esse prazo, precisamos recalcular — matéria-prima têxtil oscila.

Os preços publicados no site valem para pronta-entrega, na quantidade e na condição de pagamento indicadas, e podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio. Itens marcados como "sob consulta" não têm preço fixo: dependem de cor, quantidade, largura e tiragem.

Cada produto tem uma quantidade mínima de pedido, informada na página do produto. Elásticos personalizados (jacquard com sua logo) têm mínimo próprio, que varia com a largura e a tiragem.

Erros evidentes de digitação de preço não obrigam a venda: se acontecer, avisamos você antes de qualquer cobrança e o pedido pode ser cancelado com devolução integral.

Quando o pagamento online estiver disponível para o seu pedido, ele é processado por instituição de pagamento parceira (Asaas), no ambiente dela. A Abrasive Têxtil não armazena número de cartão de crédito em seus sistemas. Pedidos que não seguem por pagamento online são fechados por proposta comercial, com a condição combinada com o comercial.

O pedido só é considerado confirmado depois que a confirmação do pagamento é recebida do provedor. A tela de "pedido enviado" no site sinaliza que a solicitação chegou até nós, não que o pagamento foi aprovado.

Se o pagamento não for confirmado no prazo, o pedido é cancelado automaticamente e os itens voltam para disponibilidade geral.

Este ponto é importante e é característica do processo têxtil, não defeito:

• As cores exibidas na tela são referência aproximada. Monitor, celular e iluminação alteram a percepção da cor.
• Existe variação natural de tonalidade entre lotes de tingimento diferentes. Peças da mesma cor compradas em momentos diferentes podem não bater exatamente.
• Para peças que precisam casar tonalidade (uma coleção inteira, por exemplo), compre tudo no mesmo lote e avise o comercial na hora do pedido.
• Se a exatidão de cor for crítica, peça amostra física antes de fechar. A aprovação de amostra é o único parâmetro de cor que aceitamos em reclamação.

Trabalhamos com amostra física para você conferir toque, gramatura e cor antes de fechar produção.

O envio de amostra é combinado caso a caso com o comercial: quantidade, itens e frete dependem do projeto. Amostra não é venda e não gera obrigação de compra.

Amostra aprovada por escrito (WhatsApp serve) passa a ser o padrão de referência daquele pedido.

O prazo de produção é informado na proposta e começa a contar da confirmação do pedido — no caso de pagamento online, da confirmação do pagamento; no caso de elástico personalizado, da aprovação da arte.

Temos frota própria, o que nos dá previsibilidade de entrega, mas o prazo final também depende de fatores fora do nosso controle: disponibilidade de matéria-prima, agenda de tinturaria parceira, condições de estrada e restrições de acesso no endereço de entrega.

Atraso relevante é comunicado a você com a nova previsão. Prazo estimado não é prazo garantido, salvo quando escrito de forma expressa na proposta.

Confira a mercadoria no recebimento. Avaria de transporte visível deve ser anotada no canhoto da nota antes do aceite — sem essa ressalva, fica muito difícil reclamar depois.

Divergência de quantidade, item errado ou defeito de fabricação: avise o comercial em até 7 (sete) dias corridos do recebimento, com fotos e o número do pedido. Analisamos e, sendo procedente, substituímos o material ou devolvemos o valor.

Tecido já cortado, costurado, lavado, tingido novamente ou de qualquer forma beneficiado não é aceito em devolução — a industrialização torna impossível avaliar o material como recebido.

Elástico personalizado e tecido tingido em cor exclusiva são produzidos sob encomenda para a sua marca e, por isso, não admitem devolução por arrependimento. Defeito de fabricação continua coberto.

Se a compra tiver sido feita por consumidor pessoa física fora de estabelecimento comercial, aplica-se também o direito de arrependimento em 7 dias previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para produzir elástico jacquard com a sua logo, precisamos que você nos envie a arte. Ao enviar, você declara que tem o direito de usar aquela marca, logo ou desenho.

A responsabilidade por uso indevido de marca, desenho industrial ou direito autoral de terceiros é de quem envia a arte. Se formos acionados por causa de uma arte enviada por você, você responde por isso.

Recusamos produzir arte que aparente violar direito de terceiro ou que tenha conteúdo ilícito.

Textos, fotos de produto, imagens da fábrica, cartela de cores, layout e a marca Abrasive Têxtil são de nossa propriedade ou usados sob licença.

Você pode compartilhar links para as páginas do site à vontade. Não pode copiar o conteúdo para reproduzir catálogo próprio, alimentar marketplace de terceiros ou apresentar nosso material como sendo de outra empresa.

Ao usar o site, você se compromete a informar dados verdadeiros nos formulários e a não tentar burlar, sobrecarregar ou invadir o sistema, nem extrair dados de forma automatizada em massa.

Podemos bloquear acesso, cancelar pedido e descartar cadastro em caso de uso abusivo, fraude ou tentativa de fraude.

Trabalhamos para manter o site no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, falha de provedor ou causa externa. Não garantimos funcionamento ininterrupto.

Nossa responsabilidade em qualquer pedido está limitada ao valor efetivamente pago naquele pedido. Não respondemos por lucro cessante, perda de contrato ou prejuízo indireto decorrente de atraso ou de indisponibilidade do site.

Nada aqui afasta direitos que a lei garante de forma inafastável, especialmente ao consumidor.

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade e LGPD, que é parte integrante destes Termos.

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no nosso processo ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página.

A versão que vale para o seu pedido é a que estava publicada no dia em que o pedido foi confirmado.

Estes Termos são regidos pela lei brasileira.

Fica eleito o foro da Comarca de Mar de Espanha, Estado de Minas Gerais, para resolver qualquer questão decorrente destes Termos, ressalvado o direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.

Antes de qualquer disputa, fale com a gente: quase tudo se resolve numa conversa com o comercial.